在當今互聯網時代,而我們傳統的培訓管理活動中,培訓管理者不論怎么做,都會遇到如下的狀況,及需要面對的困局:
一、“培訓形式太傳統,吸引不了學員的注意,學員參與度太差”
二、“陷入了為了培訓而培訓的怪圈,業務不支持,領導不認可”
三、“培訓大多流于形式,不能很好的落地”等等。
其實,出現這種狀況,除了受企業本身的資源及平臺限制、企業整體環境以及企業文化的氛圍有關,與培訓管理者自身的思維方式以及由其產生的一系列管理行為,也有很大的關系。
“互聯網思維”是百度公司創始人李彥宏首次提到一個概念。他說,現在的企業家們要有互聯網思維??赡苣阕龅氖虑椴皇腔ヂ摼W,但你的思維方式要逐漸從互聯網的角度去考慮問題。
培訓也是如此。傳統的思維已經無法有效解決我們工作中存在的問題,而順應時代的要求,保持思維的更新,讓培訓有所創新和突破,變得勢在必行。
1.迭代思維
從做體系到做項目,從做項目到解決業務的問題的迭代需求。
傳統的培訓經理比較重視和依賴培訓體系和相關的能力模型。
比如通過崗位分析提煉能力,再建立能力模型和培養相應能力,達到樹立正確的行為從而解決問題。研究證明,這樣一個傳統開發的模式,先不說耗時耗力,僅是這一系列的過程本身,就會產生將近36.39%誤差。
互聯網時代,其實我們無需太拘泥于形式,迷信于所謂的工具,更不用完全依照所謂大而全的培訓體系,從“業務層面”出發,聚焦的同時也會更具針對性,做到真正貼近業務。從工作任務的角度來讓“工作任務”變成“學習任務”。
一個工作任務解決一個問題的培訓方式,更方便可行,也更有效。
2.爆款思維
爆款思維,要求培訓管理者做培訓項目的減法,不要求全,只需打造1-3個針對關鍵崗位或任務的培訓項目。
傳統的培訓管理者會有一個誤區,認為培訓項目越多越好,一定要有完善的培訓體系。反而陷入“為了培訓而培訓”,偏離了“更好的給予業務支持,完成公司戰略目標的實現”這一核心目。從而導致讓業務部門不買單,領導也不認可。使得我們培訓的資源越來越少,培訓管理者的存在感也越來越差。
如果70%是一般培訓產品,20%是優秀培訓產品,那10%就可以做成爆款培訓產品。這個10%需要我們從業務核心需求出發,解決他們的痛點。才能因此獲得他們的支持,讓老板看到這款培訓產品給組織帶來的貢獻,讓他愿意拿出更多的資源支持培訓工作,培訓管理者的價值才能得以體現。
3. 視覺思維
視覺思維就是用圖形的方式去呈現知識,獲得更好的培訓效果。讓學員愉悅、高效的去接受知識。
在傳統的培訓活動中,我們會有一個體會,當學員看到一個文字密集型的培訓課件時,他們的興趣立刻就減了大半。而我們又身處于一個信息爆炸,碎片化知識吸收的時代。這無形中會分散成年人的注意力,很大程度上也在考驗著他們的學習耐心。
視覺思維,是讓培訓管理者要學會,吸引學員的注意力,調動他們的學習積極性和熱情,了解他們的真正需求,帶領著他們往前走。讓他們愉悅、主動而高效的接受知識,這樣的培訓才能達到既定的效果和收獲良好的反饋。
4.產品思維
產品思維主要體現在用戶體驗、技術和業務層面。
用戶體驗,即學員和學員的上司,學習和應用的過程。若培訓過程增加了他們的負擔,產生了抵觸心理,這種培訓是失敗的。培訓管理者需要通過提高學習設計以及授課能力,在更近的了解學員需求的同時,維護好與業務部門的關系,打造真正好用的、解決實際需求的培訓產品。
5.情感思維
與業務建立良好的情感聯系,以便讓培訓更好的落地。
任何培訓活動方案再完美,如果沒有學員的積極配合及參與,也是無效的。這就要求培訓管理者需要和你的產品用戶建立良好的情感聯系。
與他們建立非正式的組織關系,參與他們的會議、飯局以及工作外的業余活動等等,和他們多進行一些非正式的交流和溝通,贏得他們的信賴和支持,培訓才能落地,后續工作才會好做。
6.邏輯思維
邏輯思維主要體現在培訓管理者的結構化思維和流程性思維上。
結構化思維,讓我們了解達成業務指標需要哪些素質和能力,解決“做什么”的問題。而流程性思維是了解年度業務目標分別需要哪些培訓項目支撐,每一個培訓項目中又需要哪些資源和做相應的準備,解決“怎么做”的問題。
7.學習思維
雖說不是現行培訓的重點,但絕對是未來培訓發展的一個趨勢。
現在知識更新太快,只靠傳統的培訓是完成不了的。這就要求培訓管理者更多的需要鼓勵員工進行自我學習,培訓他們的學習意愿和學習能力,營造良好的學習氛圍,變被動接受到主動參與,建立學習型組織。
互聯網并沒有改變任何事物的本質,它改變的是我們做事,以及思考問題的方式,使效率和速度變得更快。也讓效果變得更好。所以,在互聯網時代,做一個好的培訓管理者,這七大互聯網思維,你不得不學!
明德成都管理咨詢公司:培訓需要互聯網的思維,不管在哪個行業我們都要有這個思維來培訓,而現在的行業知識日新月異,只有不斷的創新才能保障公司的培訓為業務提供必要的價值服務,這樣的培訓才能產生實質的效果。