咨詢公司|成都企業管理咨詢公司|重慶企業管理咨詢公司|四川企業管理咨詢公司

 1.外來的和尚好念經 
　　很多時候，企業經營管理者想推動企業變革， 
　　但因其是利益相關者，所以并不一定具有說服力。而管理咨詢公司在開展管理咨詢服務時，會站在中立的角度，提出平衡各方利益的解決方案。這種外部的、客觀的觀點對推動企業變革十分有幫助，而這是很多企業內部管理者無法做到的。 
2.當局者迷 
　　面對企業的經營方向、經營策略等管理難題，企業的經營管理者身陷其中，難免患得患失，無法認清其中利弊。特別是對于企業長期存在的一些問題，經營管理者或許心知肚明，卻不能清楚明晰地列舉出來；抑或能列舉出來卻找不到適合的解決方案。而咨詢公司由于與企業內部員工沒有直接的利益沖突，可以從中立的角度考慮問題，更容易認清問題的本質。咨詢公司的核心競爭力源于擁有各種最佳實踐案例，這使得咨詢顧問往往能迅速地了解某一行業存在的共性的管理、業務問題，通過借鑒其他優秀企業的模式，再加上大量的調研和訪談，幫助企業經營管理者對企業的現狀和問題有著更全面、客觀的認識，從而幫助企業制訂出合理有效的咨詢方案。 　　

　　3.引進新的理念和方法 
　　咨詢顧問經常幫助不同企業解決復雜棘手的管理問題，因此具有開闊的視野、豐富的經驗、系統科學的管理工具和分析方法。通過這些理念和方法，迅速界定問題，分析問題，提出解決方案。管理咨詢顧問所提出的一些新理念、所使用的工具和方法，可以開拓企業經營者的經營思路，改進員工的辦事方式，對提升企業管理水平大有裨益。 
　　影響效果評價的因素多 
　　與實物形態的產品不同，咨詢公司生產的是“觀念產品”。完成付款和提交咨詢報告并不等于產品交換的完成，只有咨詢公司將自己的智慧變成客戶的智慧，并使客戶收到良好效益時，交換才算真正完成。那么，如何判斷咨詢服務是否達標，通過何種標準檢驗咨詢效果？ 
　　在此，需要區分兩個概念：一個是咨詢項目的效益評價，它是指在項目成果應用一段時間后，企業內部對咨詢項目所帶來的效益進行的評價；另一個是咨詢項目的成果驗收，指咨詢公司是否完成合同約定的項目目標，企業將以此作為支付項目款的條件。 
　　先說效益評價。管理咨詢作為一項經濟活動，有一定的成本投入和效益產出，其最終經濟效益的評估主要通過定性和定量兩方面來體現。定量指標通常有：投資回報率、營業增長率、市場增長率、市場占有率、營業利潤率、企業年營業額、內部收益率等；定性指標主要有：客戶滿意度的改進、客戶忠誠度的提升等。但是，企業的這些經營指標，除管理咨詢外，還受其他因素的影響。而且，即使管理咨詢公司提出的方案科學有效，但企業沒有按此執行，或執行過程中遇到變化因素，也會對咨詢效果產生影響。所以，在進行效果評價時，必須將這些影響因素排除掉。 
　　再來看成果驗收。許多企業把項目成果驗收錯誤地理解為咨詢項目的效益評價，希望以企業的經濟效益改善作為驗收條件，實際上，這樣操作起來非常困難。還有的企業將咨詢公司的方案能否讓95%以上的員工認可作為驗收標準，這也是極不合理的。幾乎所有的咨詢公司（包括國外的），都不太可能提出一套量化的評價標準，因為管理既是科學又是藝術，很難用一套量化的效益標準來衡量。而且咨詢的真正價值在于借助咨詢公司引進新觀念、新方法，管理變革的真正主體永遠是企業本身。 
　　但這并不意味著咨詢項目就沒有驗收標準，這個標準最好由企業事先和咨詢公司共同商定，并在合同中明確。驗收標準其實并不需要太復雜，可以從項目質量、項目進度、項目成本、服務態度等多個方面來衡量，每個方面再適當細化，比如項目質量可以細分為問題分析的深入性、方法的針對性和易操作性等，由企業內部領導和專家組成的驗收小組進行分析研討后評定，并出具驗收報告或意見。 
　　總的來說，企業與其關注項目成果驗收和效益評價，不如把精力放在企業管理咨詢過程中。在項目過程中，如果企業每一步都與咨詢顧問相互探討溝通，并持續地調整和改進，項目的實施效果將會大大提高。