管理咨詢,三分方案,七分輔導。
最好的解決方案,是既考慮了科學性、先進性,又包容了歷史、考慮了客戶的執行力。即使是這樣,落地的過程,仍然決定了解決方案的價值實現。
輔導,很普通,但很重要。在華為,IBM作研發體系重整,花了半年時間給我們設計方案、培訓,大家都接受他的概念了。但實施的時候,大家一下子傻了眼。心里對體系明明白白,但手上就是做不出來活。切換到新體系后,評審會成了扯皮會。一時間,怨聲載道,危機四伏。
這時候,IBM派了六十會有項目經理能力的顧問進場,人盯人、手把手,我做你看,我說你做,你做我看,經過幾個月,新體系終于上線成功。我們才明白,任老板在引入管理顧問時不講價(花了天價),是明智的,否則,咨詢項目其實比基建項目更易成爛尾工程。
一個咨詢項目要善始善終,明智的老板是第一條件(講價不能太狠、付款一定要及時,須知質量是由人力保障的,高質量的勞動對應高的對價,勞動對價是繞不過去的);其次也要有靠譜的顧問——顧問要有心、也有力從事相應的工作。