我們先從不同企業的視角,來陳列一下不同的狼性文化。
毋庸諱言,在中國企業講企業文化還大致等同于講企業家的,尤其是企業創始人的價值理念,所以,我們這里對不同企業狼性文化的陳列亦不例外,亦主要著眼于企業家的視角。
打開海爾的公司網站,在她的企業文化頁面,海爾主張的核心價值觀是:是非觀——以用戶為是,以自己為非;發展觀——創業精神和創新精神;利益觀——人單合一雙贏。
這樣的核心價值觀,很難讓我們把它與狼性文化掛上鉤。
進一步的搜索、分析表明,人們對海爾狼性文化的指認一是源于很多作者為了證明自己的觀念,總喜歡有意無意地拉大旗,做虎皮,以為一傍上大企業、大品牌,自己的論點就是堅如磐石的了。譬如我們看過的一篇題為《李健熙:鐵腕打造三星“狼性文化”》的網文,我們原以為一定能在其中找到三星董事長李健熙對狼性文化偏愛的只言片語。豈知,通篇文章讀下來,除去作者在自說自話外,怎么也發現不了李健熙與狼性文化有半毛錢的關系。
這種拉大旗,做虎皮的手法不但在當代中國,而且在古代中國、在歐美都由來已久,對讀者朋友具有相當大的迷惑性。所以,我們還想乘機多說兩句,以期引起必要的警醒。
在中國古代,孟子是第一個明確提出“法先王”口號的人,他用以證實自己觀念的三代圣王,三代氣象就是正宗的拉大旗,做虎皮。不要說他所處的時代考古技術相當落后,無法對三代圣王、三代氣象的傳說做出準確的判斷,就是科學技術高度發達的當代也還沒有誰能夠令人信服地對三代圣王、三代氣象加以證實。記得孟子本人也曾諄諄告誡過世人:“盡信《書》,則不如無《書》。吾于《武成》,取二三策而已矣。仁人無敵于天下。以至仁伐至不仁,而何其血之流杵也?”
在歐美的管理、培訓領域,管理學者們常常要不免俗套,爭先恐后地將自己的理論貼上世界五百強的標簽。今天牽著世界五百強的鼻子,明天抱著世界五百強的大腿,后天揪住世界五百強的尾巴,且一本正經地向世人宣告,世界五百強就是仗著此鼻此腿此尾巴才成為世界五百強的。誤人子弟,害人不淺。
二是緣于張瑞敏的一段書評和一句口號。
一段書評是:“讀了《狼圖騰》,覺得狼的許多難以置信的戰法很值得借鑒。其一:不打無準備之仗,踩點、埋伏、攻擊、打圍、堵截,組織嚴密,很有章法。其二:最佳時機出擊,保存實力,麻痹對方,并在其最不易跑動時,突然出擊,置對方于死地。其三:最值得稱道的是戰斗中的團隊精神,協同作戰,甚至不惜為了勝利粉身碎骨,以身殉職。商戰中這種對手最恐懼,也是最具殺傷力的。”
一句口號是:“要與狼(跨國公司)共舞,首先自己要成為狼。”
文如其人,張瑞敏的語言就是個性鮮明、就是非同尋常,他推崇備至的狼性團隊精神,很容易讓人聯想起一幕幕血肉橫飛、殘垣斷壁的自殺式爆炸。然而,我們的疑惑卻是張瑞敏何以見得那些進入中國市場的跨國公司也是狼?這里的狼是“才子看到纏綿,革命家看到排滿,流言家看到宮闈秘事”,因為他自己心中有狼,想以狼為師,所以看其他人也是狼性文化意義上的狼?還是跨國公司真的就是狼,真的也和我們中國企業一樣,一窩蜂地以奉行狼性文化為榮?
跟海爾的情況一樣,我們同樣很難在她的公司網站上發現一星半點的任何有關狼性文化的表述。華為公開的核心價值觀是:成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作。
我們在搜索、研判華為的狼性文化時,看到一個十分有趣的矛盾現象:一邊是各路旁觀者們幾乎一面倒地稱華為是中國企業狼性文化的始作俑者,說什么若論狼性文化在中國的風靡,則不能不提一本書——《狼圖騰》,不能不提一家公司——華為;一邊卻是華為公司自身十分努力地與狼性文化保持著距離,甚至是極力否認和避口不談。
個中原因也許如一些傳媒所言,與華為早期的“負面新聞”過多有關。特別是多名年輕員工自殺或猝死,引起了社會各界對華為軍事化管理、超強度加班的廣泛質疑。這些事件都曾一一被媒體重點解讀過,并且主流輿論的看法也是華為近乎殘酷的加班制度,讓員工承受了難以承受的精神壓力,而華為又沒有為之提供及時的溝通和心理疏導,最后導致員工走上極端。
無論華為對狼性文化上實際上持何種態度,在《華為的紅旗到底能打多久》一文中,任正非對狼的欣賞卻是不爭的:“企業就是要發展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神,三是群體奮斗。企業要擴張,必須有這三要素。所以要構筑一個寬松的環境,讓大家去努力奮斗,在新機會點出現時,自然會有一批領袖站出來去爭奪市場先機。市場部有一個狼狽組織計劃,就是強調了組織的進攻性(狼)與管理性(狽)。”
相比于海爾、華為這些在旁觀者眼中屬于老牌的、先知先覺的狼性文化踐行者,百度則是后起的,后知后覺的狼性文化吹鼓手。
2012年11月,李彥宏在一封題為《改變,從你我開始》的公開信中,首次表露了他對狼性文化的理解和欣賞:
“我們將百度文化叫做簡單可依賴,但是隨著時間推移,怎么樣做到簡單做到可依賴,這是不一樣的?,F在我觀察到的問題,兩點,一個我們是需要去鼓勵狼性,一個是淘汰小資。狼性這個詞兒是另外一家公司發明的,借過來用。借過來也確實是有一定的顧慮,這詞兒在有些人看來不是一個百分之百正面的詞兒,或者說在很多人看來這個跟百度文化是不符合的,是有沖突的。但是他們對狼性的三個定義,對現在的百度非常合適:敏銳的嗅覺、不屈不撓奮不顧身的進攻精神,群體奮斗。這三點肯定都是正面,肯定都是百度應該有的。這三點跟我們簡單可依賴的文化沒有沖突。我們需要有敏銳的嗅覺,需要有不屈不撓奮不顧身的進攻精神,需要群體奮斗。其實早期的百度就是這樣,交給你的活你不僅能干到公司里最好,還能干成中國最好,干成世界最好。而那個時候困難要比現在多很多,交給你不掉鏈子你才可依賴,你沒有干好怎么叫可依賴?”
我們因此瀏覽了一下百度幾近面面俱到,洋洋大觀的文化論語。其中有一條很是引人注目:公司離破產永遠只有30天。我們不禁想問,如果百度的文化論語是由衷的,如果百度有一個健全的企業文化培育機制,那么一批令李彥宏深惡痛絕,必欲去之而后快的小資又從何而來?如果百度的病根在“化”、在培育機制而不在“文”,那么李彥宏的狼性文化藥方豈不有“葫蘆僧判葫蘆案”之嫌?
在國美在線的董事長牟貴先看來,“狼性表面上看好像是說動物,對我們來說就是咬死了不撤嘴……對國美在線而言狼性分為對內和對外,對內來講狼性的特質是團結,可以互相幫助體現價值,對外則是一種掠奪式的競爭策略。”
唉!把對手咬死了,還不肯撤嘴。這心里要裝著多大、多深的仇恨才能做得到呀?不就是為了口袋里面多幾兩銀子嗎,至于嗎?
國美講狼性文化,老對手蘇寧也講狼性文化,真是不折不扣的水來土掩,兵來將擋,烽火連天,狼煙四起也。
2014年春節剛過,張近東就在一份內部講話中強調:“在互聯網時代,不是對手的成了對手,不是同行的成了同行。面對新老對手的挑戰,我要求大家要回歸狼性文化。但我這里所說的狼性,不是狹義的野蠻霸道,蘇寧從來都是強不凌弱、弱不畏強,強要強到骨子里。這里所說的狼性,是一種積極進取、不畏挑戰、敢于競爭的心態。在互聯網時代,我們不能妄自尊大、閉門發展,要打開眼界,去研究所有的對手和同行,針對性的制定競爭策略。但不論對手是誰,我們都要有敢于亮劍的氣魄,狹路相逢勇者勝,企業競爭最后拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要喚醒自己已經沉睡了的血性,要敢于和對手亮劍、一拼高下!”
我們對不同企業狼性文化的陳列本來可以至此為止,為了給讀者更多元、更廣闊的理解,我們再從不同利益群體的視角,來陳列一下不同的狼性文化評論。
○ 忍辱負重。狼不會為了尊嚴,去攻擊比自己強大的東西。
○ 整體至上。在夜里,沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動聽的了。它們仿佛在宣告:“雖然聲音都各有不同,但我們是一個整體,所以最好不要惹我們。”
○ 自知之明。狼也很想當獸王,當狼知道自己是狼不是老虎。所以狼選擇了草原這一細分市場。
○ 順水行舟。狼知道如何用最小的代價,換取最大的回報。
○ 血濃于水。狼雖然通常獨自活動,但你不會發現有哪只狼在同伴受傷的時候獨自逃走。
○ 利益至上。狼很想做一個善良的動物,但狼也知道自己的胃只能消化肉,所以狼每次都干干凈凈的吃掉自己的獵物。
○ 知彼知己。狼尊重每個對手,在每次攻擊前都充分了解對手,而不是輕視它,所有狼一生的攻擊很少失誤。
○ 原則至上。狼在小狼有獨立能力時就堅決離開它,因為狼知道,如果小狼當不成狼,就只能成為羊了。
○ 團隊精神。在弱肉強食的動物世界里,狼之所以比其他動物更強大,就在于它們眾狼一心,同進同退。
○ 忠誠不二。狼是一夫一妻制,公狼很有責任感,母狼很有愛心,并且,從一而終,生死與共。
看著管理培訓師們口中的狼性文化,狼差不多成了完美無缺的代名詞。也難怪,不這么篤定地講,誰又肯信呢?
甲:狼性是泯滅人性的,努力工作和享受生活不矛盾,一天24小時只有8小時是賣給老板的。
乙:蘋果公司的辦公室里有健身房、空中花園、按摩室,難道蘋果的員工都該被淘汰嗎?谷歌連續多年被評為最佳雇主,鼓勵員工多元,自由,勞逸結合,認為這樣才能激發員工靈感和創意。
丙:老板要員工像狼一樣工作,員工希望像羊一樣慵懶,這個矛盾是天然的,職場的最高境界就是做一只披著狼皮的羊。
?。盒≠Y員工在工作中有獨特長處,應該善于利用;狼性員工在開拓市場、營銷、科研崗位有比較好的發揮。
戊:文化與一個公司的性質有關,科技創新型公司是否真的適合狼性文化呢?蘋果、微軟似乎更多體現的是對人的尊重。
己:部分員工的可悲之處在于,聽到批評的聲音,聽到競爭的預警,第一反應是跳腳,然后開始抱怨。這種人永遠不可能有出息。
辛:公司里要求最多、最難搞定的人往往是最懶散的人。很多小資員工,每天坐在公司電腦前就是聊天、刷微博。
因為太多的中國企業太像舊的王朝,里面布滿了忠臣、奸臣、權臣、能臣、弄臣,所以,屁股決定腦袋,反映到員工們對狼性文化的評論上就是如此這般地遠近高低各不同。