俗話有這么一句,里外不是人。就拿一個企業是需要如何去管理自己的團隊?或者如何去創建自己的團隊?來減少或者解決企業中層的癢點呢?
一. 市場響應慢
從市場反饋信息到最后上市用了差不多半年的時間,落后了對手2個月的時間,對于瞬息萬變競爭激烈的市場環境來說這2個月足以決定成敗。
這個過程中討來折騰的決策就花了3周的時間,對于很多傳統企業來講是很正常的事情,這是由于組織結構決定的。大部分傳統企業都是職能型組織結構,采用的溝通模式都是鏈條式溝通。
鏈條式溝通的缺點在于信息傳遞慢,且層層傳遞信息容易失真,層級越多溝通的效果越差。在這樣的情況下,溝通成本急劇上升,從決策到執行的時間必然拉長,市場響應必定慢。
二. 執行效率低
這個過程中等待硬件部花費了1周,由于體驗設計的問題來回折騰了1個月。馬云曾說過“一流的方案和三流的執行力,三流的方案和一流的執行力,我愿意選擇后者”。對于執行力就是競爭力的今天,這樣的執行效率怎能滿足要求。
通常這里會有幾個原因:一是傳說中的“部門墻”,部門間利益不一致導致相互推諉責任;二是傳說中的“大鍋飯”,員工的成果跟產品的好壞無關,做多做少都一樣,做好了沒好處,做差了還要背黑鍋,員工的積極性不高,便會出現“社會化懈怠”。
三. 創新能力差
“老掉牙的設計,完全忽視人性的體驗”可以看到企業的創新能力出了問題。創新能力是企業長期發展的源動力,面臨產業同質化競爭越來越激烈,創新能力能讓企業脫穎而出。
團隊創新非常重要的一點就是需要不同的視角,不同的視角和思維的碰撞才有可能產生出創新的火花。全世界最具創新力的十大公司之一IDEO就是最好的案例。***的《晚間在線》(Nightline)節目組為了解開IDEO的創新之謎,給他們布置的任務是在五天之內徹底改造一個購物車,并且全程跟拍。這個團隊最大的特質就是成員的組成,成員除了有資深工程師和產品設計師之外,還有具有心理學、建筑學、商務管理、語言學和生物學背景的同事?!锻黹g在線》播出這個節目之后,IDEO的創新方法被包括寶潔在內的很多公司學習借鑒。
那么如何來解決這三個問題呢?通過上面的分析加上多年互聯網行業的工作經驗,可以給出我的判斷,互聯網創業小團隊模式能夠解決隔壁老王這些中層管理者們的痛苦。
互聯網創業小團隊特點:
一、扁平化
極致扁平以產品為導向的團隊,以產品負責人為中心的網狀全通道溝通模式,團隊可以根據市場情況,快速做出決策響應變化。領導層從管理職能轉變為服務職能。
二、產品目標導向
產品的目標即團隊的目標,產品的成功跟每個團隊成員相關,減小“社會懈怠”產生的概率,團隊更有激情和動力。消除了部門墻統一了目標,團隊更加的聚焦,執行力也就更加強。
三、全功能團隊
團隊包含了所有能為產品貢獻的角色,更容易營造創新的氛圍,從不同視角貢獻自己的智慧,團隊的創新能力大大提升。
那我們如何來建立創業小團隊?分四步走:
1. 組織架構調整。壓扁組織層級,建立以產品為導向的創業小團隊,這一步完成讓創業小團隊有了初步的“形”。
2. 績效考核調整。建立以產品目標導向的考核機制,把產品和團隊關聯在一起,產品的成功團隊才成功。
3. 團隊建設。上面都是制度基礎,從團隊本身來說,做了這么大的變動,工作的方式和習慣都要改變,團隊建設就變得很重要。
4. 文化建設。最后上升到文化層面,有了文化的積累,創業小團隊的模式才能持續的發展下去。
這是給一個類似客戶做的案例,遵循了這四個步驟。在具體的實施過程中我們是從試點團隊->試點部門->全公司,避免因為跨度太大造成變革阻力大而帶來的風險。
不知不覺說了這么多,更多細節沒有完全展開講,從互聯網創業小團隊模式的特點不難看出,確實能為傳統企業帶來活力和激情,并且是可以無痛實施的。